隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，高校學(xué)生管理工作也需要追逐時代的潮流，學(xué)生管理工作者可以通過大數(shù)據(jù)分析對學(xué)生的教育和發(fā)展提供更細(xì)致全面的支持，并根據(jù)其預(yù)期的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)創(chuàng)新提升高校學(xué)生管理工作水平，是當(dāng)前高校學(xué)生工作者面臨和研究的新課題。

問題與挑戰(zhàn)

　　在信息時代的浪潮中，高校的學(xué)生管理和教育工作受到了沖擊，如何運(yùn)用信息化技術(shù)進(jìn)行學(xué)生的管理和教育成為學(xué)生管理工作者的重要任務(wù)。在高校學(xué)生管理和教育工作中，不僅需要完成對學(xué)生思想教育知識的傳送，還需要及時更新教師的思想教育觀念，同時提高師生對現(xiàn)代信息化手段的適應(yīng)能力和操作能力。而在目前的高校教學(xué)中，仍然采用傳統(tǒng)的方式，在利用信息化手段進(jìn)行學(xué)生管理工作中依舊存在一些問題。

　　傳統(tǒng)學(xué)工教育模式根深蒂固

　　傳統(tǒng)的學(xué)工教育模式主要是教師按照自己的思路進(jìn)行管理，完成學(xué)生管理和教育的任務(wù)，學(xué)生只能處于被動接受的狀態(tài)，缺少有效的策略使學(xué)生和教師進(jìn)行有效的互動和了解，很難激發(fā)學(xué)生在思想政治方面的興趣愛好。傳統(tǒng)教育模式體現(xiàn)了一定的規(guī)律化和秩序化，是以學(xué)生工作管理者為中心的結(jié)構(gòu)固定的管理模式，導(dǎo)致在學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新中很大的局限性和學(xué)生獲取知識的片面性。

　　學(xué)生工作管理者大數(shù)據(jù)意識薄弱

　　高校學(xué)生工作管理者主要包括思想政治課教師、學(xué)工管理者、輔導(dǎo)員等各類人員，受到傳統(tǒng)教育模式的限制，目前都是以課堂教育、考試成績以及平時在校的紀(jì)律為主，來考核學(xué)生在校期間的思想政治狀態(tài)。教育工作者自身信息化水平有限，對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識缺乏，不能正確使用信息化手段對學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，數(shù)據(jù)挖掘能力有限，對現(xiàn)代教育管理的認(rèn)識較為片面。許多因素導(dǎo)致學(xué)生工作管理者能夠掌握學(xué)生的數(shù)據(jù)，但是不能直接在實(shí)際的管理工作中應(yīng)用和實(shí)踐。

　　高校應(yīng)用系統(tǒng)繁多，管理不統(tǒng)一

　　高校學(xué)生管理主要包括教務(wù)管理、學(xué)工管理、團(tuán)委管理以及招生就業(yè)管理等，在高校學(xué)生管理過程中，每個管理部門都有自己的信息系統(tǒng)，常常出現(xiàn)各自管理各自的，導(dǎo)致學(xué)生數(shù)據(jù)不流通，并且信息系統(tǒng)建立過程中，沒有統(tǒng)一的建立標(biāo)準(zhǔn)，僅根據(jù)各自部門管理的實(shí)際需要，建立適合自己的信息系統(tǒng)，使得信息化成為擺設(shè)，學(xué)生數(shù)據(jù)不能得到很好的利用，無法發(fā)揮其重要的作用。

措施與方法

　　1.遵循思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律、學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平。不斷深入地推進(jìn)“以學(xué)生為中心”的“智慧學(xué)工”信息化建設(shè)工作，明晰業(yè)務(wù)范圍和職責(zé)，理清業(yè)務(wù)流程，不斷提高學(xué)生管理的專業(yè)化水平。

　　2.提高站位，加強(qiáng)學(xué)生工作管理隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)在學(xué)生管理工作中的重要作用。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)討論等，提高學(xué)生工作管理者的信息化水平。通過試點(diǎn)應(yīng)用的方式，讓更多的學(xué)生工作管理者看到大數(shù)據(jù)分析對工作的推進(jìn)作用，不斷提高學(xué)生管理的科學(xué)化水平。

　　3.打破信息孤島，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立全校性的數(shù)據(jù)中心，網(wǎng)信中心充分發(fā)揮集合優(yōu)勢，從標(biāo)準(zhǔn)入手，從數(shù)據(jù)入手，為大數(shù)據(jù)分析做好充足的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，以便更好地對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析，最大限度的發(fā)揮大數(shù)據(jù)“量”的優(yōu)勢，為各項(xiàng)工作決策提供數(shù)據(jù)支撐。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用于學(xué)生行為分析

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，我國高等教育也在迅速的發(fā)展，近幾年來，高校的招生規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，隨著學(xué)生的增加，高校特殊群體的問題日益突出，給學(xué)校管理工作者帶來的壓力不斷增加，掌握在校學(xué)生的動態(tài)也成為一個難題，因此，通過信息化手段，進(jìn)行學(xué)生大數(shù)據(jù)分析和深度挖掘，為高校學(xué)生管理者提供有效的依據(jù)是目前必須研究的課題。

　　提升高校學(xué)生工作管理者信息化素養(yǎng)

　　美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席P.G.Zurkowski最早提出信息素養(yǎng)一詞，高校學(xué)生管理者應(yīng)該利用信息的技術(shù)和技能解決問題，發(fā)現(xiàn)信息、理解信息所包含的價值，培養(yǎng)高校學(xué)生管理工作者可以利用學(xué)生產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和對學(xué)生行為發(fā)展預(yù)測的能力。與此同時，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)的時代，數(shù)據(jù)和信息隨時都將上傳到互聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)輿情也為高校學(xué)生管理工作者帶來了新的挑戰(zhàn)，因此，學(xué)生管理工作者更應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生信息化素養(yǎng)，合理的利用網(wǎng)絡(luò)，保護(hù)個人隱私的安全，增加師生對數(shù)據(jù)價值的甄別能力和安全防護(hù)能力。在數(shù)據(jù)的收集和分析處理過程中，學(xué)生的隱私保護(hù)也應(yīng)當(dāng)放在首位。具體可以從以下幾方面進(jìn)行：第一，加強(qiáng)法律知識和信息安全知識學(xué)習(xí)，提高高校學(xué)生工作者職業(yè)素養(yǎng)，通過對相關(guān)法律知識和信息安全知識的學(xué)習(xí)，高校學(xué)生工作者需要認(rèn)識到學(xué)生的隱私關(guān)系重大，對學(xué)生隱私有足夠的尊重和保護(hù)意識；第二，重視學(xué)生的隱私和數(shù)據(jù)，保護(hù)學(xué)生數(shù)據(jù)不被泄露，在日常的管理工作中，學(xué)生管理者應(yīng)該注意保護(hù)學(xué)生數(shù)據(jù)，未經(jīng)允許絕不隨便披露學(xué)生信息；第三，增加高校學(xué)生管理者對大數(shù)據(jù)和信息化時代的認(rèn)識，我們的教育應(yīng)該與時俱進(jìn)，隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)生管理工作者應(yīng)該及時掌握新的技術(shù)和方式。

高校學(xué)生數(shù)據(jù)的收集及分析

表1 學(xué)生數(shù)據(jù)類型

在大數(shù)據(jù)時代，每個人每天都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，高校學(xué)生產(chǎn)生的數(shù)據(jù)主要可以分為三個方面：招生數(shù)據(jù)、在校期間數(shù)據(jù)以及就業(yè)數(shù)據(jù)，如表1。學(xué)生招生數(shù)據(jù)：主要來自學(xué)生入學(xué)時高考成績、生源地學(xué)習(xí)情況（包括學(xué)生的排名，生源地教育狀態(tài)等）、學(xué)生的招生類別；學(xué)生在校數(shù)據(jù)：主要指學(xué)生步入學(xué)校之后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括學(xué)習(xí)狀況、校園卡消費(fèi)、學(xué)生的培育計劃、參加學(xué)?；顒拥?；就業(yè)信息：主要指學(xué)生畢業(yè)時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括學(xué)生就業(yè)的去向、就業(yè)工作、專業(yè)是否匹配等。通過對學(xué)生數(shù)據(jù)的收集，建立高校數(shù)據(jù)中心，可以充分的掌握學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活動態(tài)，從而對學(xué)生在校的行為進(jìn)行分析和學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，預(yù)測學(xué)生最近的狀態(tài)及動向。

　　學(xué)生數(shù)據(jù)行為的分析

表2 學(xué)生行為數(shù)據(jù)

作為一名高校管理工作者，應(yīng)該在充分掌握學(xué)生在校數(shù)據(jù)后，通過對學(xué)生在校數(shù)據(jù)的波動以及家庭背景、個人心理素質(zhì)等的分析，充分了解學(xué)生的變化狀態(tài)，及時和學(xué)生取得有效的溝通。根據(jù)學(xué)生在校的數(shù)據(jù)完成學(xué)生行為畫像以及進(jìn)行預(yù)警分析，學(xué)生的行為畫像主要是通過校園網(wǎng)的使用、作息、三餐、消費(fèi)等信息，構(gòu)建學(xué)生的標(biāo)簽；預(yù)警分析是通過學(xué)生最近時間段中在校狀態(tài)與學(xué)生標(biāo)簽作比較，了解學(xué)生最近的變化趨勢，對反常行為作出預(yù)測分析，及時提示教育管理工作者，見表2。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用于學(xué)生管理工作

　　根據(jù)北京建筑大學(xué)現(xiàn)有學(xué)生數(shù)據(jù)以及學(xué)生輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)，通過對學(xué)生工作處以及學(xué)院學(xué)生管理者的座談和調(diào)研，對學(xué)生在校狀態(tài)做了簡單的分析和應(yīng)用。數(shù)據(jù)涵蓋北京建筑大學(xué)全校9個學(xué)院。

　　學(xué)院輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)學(xué)生工作處提供的輔導(dǎo)員信息以及人事系統(tǒng)提供的輔導(dǎo)員基本信息，對輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析，通過輔導(dǎo)員年齡分布、在崗時間、職稱和學(xué)歷情況，分析輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)與學(xué)校學(xué)科專業(yè)以及所帶學(xué)院專業(yè)的匹配程度，可以根據(jù)實(shí)際的匹配程度，為學(xué)校招聘輔導(dǎo)員提供依據(jù)，合理安排專業(yè)性較強(qiáng)的輔導(dǎo)員指導(dǎo)更加專業(yè)的學(xué)院和專業(yè)。

　　學(xué)生數(shù)據(jù)分析應(yīng)用

　　根據(jù)現(xiàn)有的招生信息、學(xué)生在校期間的成績數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)數(shù)據(jù)，對學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析，完成學(xué)生的個人畫像，按照一定的算法為學(xué)生添加合理標(biāo)簽，根據(jù)學(xué)生高考成績、在校大學(xué)英語成績以及學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，完成學(xué)生四級預(yù)測，如圖1所示。

圖1 個人畫像

　　根據(jù)對各個學(xué)院的調(diào)研結(jié)果，結(jié)合學(xué)生數(shù)據(jù)，通過不同維度的分析，包括班級成績分析、四級通過率分析、學(xué)生個人成績（按學(xué)期）分析、學(xué)生成績匯總、學(xué)生信息查詢、學(xué)生課程情況、教師課程情況。從以下方面幫助學(xué)生工作管理者更好的進(jìn)行學(xué)工管理：

　　1.上網(wǎng)時長畫像：根據(jù)學(xué)生基本數(shù)據(jù)以及網(wǎng)絡(luò)計費(fèi)數(shù)據(jù)，通過所有學(xué)生日均上網(wǎng)時長平均值、所有學(xué)生日均上網(wǎng)時長標(biāo)準(zhǔn)差，基于3σ準(zhǔn)則計算分布區(qū)間，分成四個區(qū)間，然后第一個和第四個分別擴(kuò)展到負(fù)無窮和正無窮，按級別分別對應(yīng)相應(yīng)標(biāo)簽：網(wǎng)蟲，網(wǎng)迷，網(wǎng)民，山頂洞人，通過標(biāo)簽的變化，為輔導(dǎo)老師提供學(xué)生最近上網(wǎng)動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題予以解決。

　　2.消費(fèi)畫像：根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和一卡通消費(fèi)流水?dāng)?shù)據(jù)，通過計算所有學(xué)生日均消費(fèi)金額平均值、計算所有學(xué)生日均消費(fèi)金額標(biāo)準(zhǔn)差，基于3σ準(zhǔn)則計算分布區(qū)間，分成四個區(qū)間，然后第一個和第四個分別擴(kuò)展到負(fù)無窮和正無窮，按級別分別對應(yīng)相應(yīng)標(biāo)簽，輔導(dǎo)員可以根據(jù)學(xué)生消費(fèi)的變化，判斷學(xué)生最近是否在校，根據(jù)消費(fèi)水平的高低，及時了解學(xué)生家庭條件變化，為學(xué)生提供有效的補(bǔ)助和幫助。

　　3.成績畫像：根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，學(xué)生課程成績數(shù)據(jù)，專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，校歷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過計算所有學(xué)生課程成績平均值(同專業(yè)，同學(xué)年學(xué)期)、計算所有學(xué)生課程成績標(biāo)準(zhǔn)差(同專業(yè)，同學(xué)年學(xué)期)、學(xué)生成績評價s_p=f(x)，其中f(x)為歸一化函數(shù)，基于3σ準(zhǔn)則計算分布區(qū)間，分成五個區(qū)間，然后第一個和第五個分別擴(kuò)展到負(fù)無窮和正無窮，按級別分別對應(yīng)相應(yīng)標(biāo)簽，了解學(xué)生最近學(xué)習(xí)的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，主動和學(xué)生溝通，幫助學(xué)生按時完成學(xué)業(yè)。

　　4.四級英語成績預(yù)測：根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，學(xué)生高考英語成績數(shù)據(jù)，學(xué)生英語課程成績數(shù)據(jù)，專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)f(x)=wi×xi+b其中wi每個特征的權(quán)重，由模型算法得出，xi就是每個輸入的模型預(yù)測樣本特征，預(yù)測的學(xué)生本學(xué)期四級考試分?jǐn)?shù)，對預(yù)測分?jǐn)?shù)不能過線的，重點(diǎn)關(guān)注，提示他們認(rèn)真復(fù)習(xí)，爭取早日通過，如圖2所示。

圖2 四級成績預(yù)測

　　5.綜合預(yù)警：根據(jù)一卡通消費(fèi)、無線AP日志、門禁閘機(jī)、學(xué)生的考試成績等數(shù)據(jù)，計算期間內(nèi)學(xué)生任何在校軌跡信息（計算期間：正常學(xué)期內(nèi)排除節(jié)假日，每天計算）、學(xué)生當(dāng)前成績掛科數(shù)、學(xué)籍分等信息，完成學(xué)生失聯(lián)預(yù)警、學(xué)分預(yù)警、掛科預(yù)警等。

　　學(xué)生管理和教育工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的生命線，各級黨委、教育主管部門、學(xué)校黨組織都必須緊抓在手上。新時代背景下，構(gòu)建一個基于大數(shù)據(jù)的信息化平臺，是高校學(xué)工建設(shè)發(fā)展的客觀要求。高校學(xué)生工作管理者應(yīng)該緊抓互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的機(jī)遇，結(jié)合自身在高校學(xué)生工作教育過程中遇到的問題，利用大數(shù)據(jù)的思路，從自身信息素養(yǎng)、學(xué)生數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)挖掘分析等方面全方位入手，利用信息化的手段，更好的掌握學(xué)生的動態(tài)，特別是學(xué)困生的學(xué)習(xí)、生活動態(tài)，傳播良好的互聯(lián)網(wǎng)思想，真正意義上實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)服務(wù)高校學(xué)工建設(shè)，讓高校學(xué)生工作教育獲得良好的效益。