5月11日，由杭州市文化廣電旅游局主辦，杭州圖書館和杭州市圖書館協(xié)會承辦、江蘇嘉圖網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司協(xié)辦的“服務(wù)·技術(shù)·人文：長三角地區(qū)智慧圖書館與高質(zhì)量發(fā)展”線上論壇成功舉辦。本次論壇邀請了長三角地區(qū)及全國圖書館業(yè)界、學(xué)界專家，圖書館界同仁，共300余人相聚云上，交流探討圖書館在智慧化建設(shè)、高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗，謀劃智慧圖書館建設(shè)未來藍圖。
浙江省文化和旅游廳公共服務(wù)處處長仲建忠、杭州市文化廣電旅游局副局長陸小龍、浙江圖書館館長褚樹青分別講話，杭州圖書館館長劉冬致歡迎辭。本次論壇由開幕式、主旨報告、案例分享環(huán)節(jié)組成，杭州圖書館副館長丁曉芳主持開幕式。仲建忠認為，本次論壇具有很強的時代特征和前瞻意義，其豐碩成果可為長三角區(qū)域一體化發(fā)展繼續(xù)走深走實、共建幸福和諧長三角、實現(xiàn)共同富裕中的“精神共富”注入新鮮強勁的文化力量。陸小龍肯定了杭州圖書館近年來在探索公共圖書館智慧化服務(wù)方面做出的成績，希望圖書館能幫助市民朋友感受智慧城市的氣息，體驗數(shù)字賦能下更便捷、精準化、有溫度的人文關(guān)懷和幸福生活。褚樹青表示，接下來將有步驟、有計劃地通過參與長三角“城市閱讀一卡通”工程、依托專業(yè)聯(lián)盟推進多層次業(yè)務(wù)合作、開展多形式地事業(yè)發(fā)展學(xué)術(shù)研究等項目，為推進區(qū)域一體化協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻浙江智慧。
主旨報告環(huán)節(jié)由南開大學(xué)徐建華教授主持，四位業(yè)界、學(xué)界專家分別作了智慧圖書館建設(shè)實踐的報告。上海圖書館副館長劉煒以《堅守與超越：迎接即將到來的智慧圖書館時代》為題，圍繞“圖書館‘智慧’從哪里來、智慧圖書館如何建設(shè)、‘上海智慧圖書館’案例”三方面展開，認為沒有智慧平臺就沒有智慧圖書館，且平臺的第一要素是智慧圖書館館員，并提出智慧圖書館的愿景是“讓閱讀隨心所欲；讓學(xué)習(xí)成為享受；讓研究變得簡單；讓知識無所不在”。杭州圖書館館長劉冬以《智慧圖書館杭州實踐》為題，站在一線實踐角度，從服務(wù)層面、技術(shù)層面、人文層面和未來探索四方面，細數(shù)了杭圖智慧圖書館建設(shè)的做法，總結(jié)了杭州圖書館開展智慧化、數(shù)字化建設(shè)的經(jīng)驗，主要有三點：一是以用戶為向?qū)В嵘龍D書館服務(wù)智慧化；二是緊跟時代發(fā)展脈絡(luò)，深化圖書館技術(shù)智慧化；三是注重人文前沿趨勢，打造圖書館人文智慧化。同時，劉冬還提出三點思考，即智慧圖書館的標準規(guī)范建議應(yīng)盡早出臺、智慧圖書館建設(shè)亟需專業(yè)人才支撐、智慧圖書館建設(shè)應(yīng)多關(guān)注基層圖書館。南京大學(xué)圖書館副館長邵波以《智慧圖書館十年建設(shè)實踐：內(nèi)容、場景與服務(wù)創(chuàng)新》為題，從智慧圖書館的發(fā)展和研究背景出發(fā)，梳理了智慧圖書館研究與應(yīng)用現(xiàn)狀，結(jié)合對持續(xù)項目、中斷項目、新建設(shè)方案與可行性的分析，提出五點展望：一是重視智慧圖書館技術(shù)融合研究；二是圖書館服務(wù)效能的進一步研究；三是注重智慧圖書館具體實踐研究；四是加強行業(yè)、圖書館聯(lián)盟合作；五是多層面推動圖書館員的有序轉(zhuǎn)型。湖北省圖書館館長劉偉成以《新時代智慧圖書館建設(shè)漫談——基于湖北智慧圖書館建設(shè)進展分析》為題，探討智慧圖書館的發(fā)展特征，分享了湖北智慧圖書館的建設(shè)現(xiàn)狀和案例，提出兩條發(fā)展理念，即堅持“以人為中心”開展服務(wù)；堅守圖書館服務(wù)初心；努力建設(shè)開放、智慧、包容、共享的現(xiàn)代圖書館。同時提出三條發(fā)展路徑，即加強平臺建設(shè)、創(chuàng)新智慧服務(wù)方式和加強人才培養(yǎng)。
11日下午，寧波圖書館、蘇州圖書館、嘉興市圖書館、滁州市圖書館、洛陽市少年兒童圖書館和杭州市臨平智慧圖書館分享了各自關(guān)于智慧圖書館建設(shè)的實踐與探索。寧波圖書館徐益波館長以《數(shù)字賦能·智慧服務(wù)，大數(shù)據(jù)時代智慧圖書館的創(chuàng)新探索》為題，分享了該館在建設(shè)架構(gòu)、數(shù)據(jù)智能管理賦能科學(xué)決策等方面的智慧探索，以及大數(shù)據(jù)智慧墻、圖書智能推薦等方面的智慧應(yīng)用，并展望在未來建設(shè)開放、共融、智慧圖書館，推動圖書館技術(shù)創(chuàng)新，建立圖書館與讀者間更快捷、更有黏性的鏈接。蘇州圖書館接曄館長作了《“云”享書香 “數(shù)”見未來——蘇州圖書館智慧圖書館建設(shè)探索》的分享。她從智慧空間、智慧平臺和智慧服務(wù)三方面，介紹了公共圖書館智慧服務(wù)的“蘇州探索”，并表示蘇州圖書館在未來將持續(xù)推進智慧圖書館建設(shè)，以數(shù)字化為引領(lǐng)，構(gòu)建充滿活力的數(shù)字生活服務(wù)生態(tài)，讓閱讀無邊界，讓服務(wù)更聰明，讓“人間天堂”的蘇州，書香為伴，智慧同行。杭州市臨平智慧圖書館社會化運營項目負責人沈蘭燕作了《智匯臨平，文化賦能，臨平智慧圖書館案例分享》，她從建筑、服務(wù)、管理角度談智慧建設(shè)；從模式、內(nèi)容、成果角度談智慧運營，多維度展現(xiàn)了臨平智慧圖書館的發(fā)展全貌。滁州市圖書館信息部錢宜陽副主任以《智慧圖書館——讓服務(wù)與管理更智能》為題，分享了該館的智能服務(wù)和智能管理方面的實踐經(jīng)驗和感悟，并據(jù)此提出了智能化建設(shè)應(yīng)根植于服務(wù)、要提前規(guī)劃和統(tǒng)籌設(shè)計等建議。洛陽市少年兒童圖書館閆朝霞館長作了《洛陽市少年兒童圖書館新館智慧化建設(shè)》的分享，她介紹了該館的智慧化硬件建設(shè)和軟集體群，總結(jié)了智慧化建設(shè)助力圖書館實現(xiàn)的六大功能。嘉興市圖書館沈紅梅館長的分享案例題為《嘉興市圖書館智慧書房建設(shè)再提升》，她指出，嘉興圖書館重點搭建四個“智慧”能力——智慧空間、智慧閱讀、智慧服務(wù)、智慧管理，通過智慧化將場館型自助微型圖書館提升為智慧書房，形成體系化的智慧服務(wù)與管理模式。邵波教授、劉偉成館長、徐建華教授三位專家對各館案例分別作了精彩點評。
杭州圖書館副館長胡芳進行了總結(jié)，她指出智慧圖書館建設(shè)是公共圖書館高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。本次論壇探討了智慧圖書館建設(shè)的技術(shù)、服務(wù)層面問題，也不忘人文關(guān)懷，這是時代的呼喚，也是圖書館人的訴求。期待論壇對智慧圖書館未來發(fā)展的勾勒能盡早實現(xiàn)，廣大用戶能享受更多便捷、智慧化的圖書館服務(wù)。
