編 號：20241461
發(fā)布時間：2024年6月12日
一、公司簡介
英德奧園希爾頓逸林度假酒店坐落于廣東省英德市英紅鎮(zhèn)的奧園巧克力王國內(nèi)，遠離城市喧囂交通便捷，距離英德西站25分鐘車程，毗鄰奧園巧克力王國，群林水世界和英紅小鎮(zhèn)等旅游景區(qū) 。
二、職位名稱
職位名稱：總線接待員2名
三、崗位職責(zé)
1.為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的電話叫早服務(wù)；
2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求；
3.負責(zé)及時準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中；
4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度；
5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且有禮貌；
6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施；
7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。
四、任職要求
1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；
2.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范；
3.相貌端正，身體健康。
五、 聯(lián)系方式
聯(lián)系地址：英紅鎮(zhèn)奧園大道1號英德奧園希爾頓逸林度假酒店
信息來源：
https://edu.gd.gov.cn/student/#/position/positionDetail?positionid=516082
