編 號(hào)：2024970
發(fā)布時(shí)間：2024年3月13日
一、公司簡(jiǎn)介
“小鉆出行”是廣西小鉆智能科技有限公司旗下的品牌，涵蓋線下共享電動(dòng)自行車項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、線上多渠道客戶端維護(hù)、智能物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等模塊，是開(kāi)放共享的高端智能純電動(dòng)自行車出行平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)以政府提倡的助力提升縣域“智能、平安、綠色、共享”交通發(fā)展水平為指導(dǎo)思想，以“綠色出行”為目標(biāo)，秉承“安全第一，服務(wù)第一”的核心經(jīng)營(yíng)理念，打造適合人們出行使用的共享電動(dòng)自行車品牌，共建低碳、安全的綠色文明城市。
二、職位名稱
職位名稱：客服專員3名
三、崗位職責(zé)
1.熟悉后臺(tái)基礎(chǔ)操作，根據(jù)客戶需求完成后臺(tái)的操作；
2.負(fù)責(zé)400客服電話呼入接聽(tīng)，與顧客進(jìn)行熱情、專業(yè)、靈活、有效、人性化的溝通交流，及時(shí)解決顧客投訴問(wèn)題，維護(hù)公司形象；
3.通過(guò)在線的方式與用戶溝通交流，及時(shí)解決用戶騎車過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
4.跟蹤顧客投訴問(wèn)題的處理進(jìn)度并及時(shí)向用戶反饋處理結(jié)果；
5.協(xié)調(diào)客服部門和其他部門工作銜接和配合問(wèn)題，申訴件處理問(wèn)題。
四、任職要求
男女不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)無(wú)明顯口音，打字速度50字/分鐘左右，大專及以上學(xué)歷
五、 聯(lián)系方式
聯(lián)系地址：南寧市江南區(qū)沃笙酒店寫字樓
信息來(lái)源：
https://bys.gxrc.com/Enterprise/JobDetail?EnterpriseID=e8ab6814-8bd7-4b7c-b903-1b72b47b20c6&PositionID=b164a16de25d4559917bc34b3d3904ed&type=2
